Foire aux questions
Y-a-t-il la TV dans les mobil-homes ?
Oui, dans tous les mobil-homes loués directement au camping.
Dois-je apporter mes draps ?
Toutes nos locations hébergements sont munies de couettes ou couvertures et d’oreillers. Votre linge de lit ou louer et draps de bain sont fournis également.
Est-ce que je peux aller à la piscine avec un short de bain ?
Au sein de notre espace aquatique, le short de bain est autorisé.
La piscine est-elle chauffée ?
Le bassin couvert et sa pataugeoire sont chauffés d’avril à septembre. La piscine extérieure est chauffée de mi-juin à mi-septembre.
Y-a-t-il la Wi-fi sur tout le camping et est-elle payante ?
Oui, la Wi-fi est disponible gratuitement sur l’ensemble du camping.
Quel est le délai maximum pour régler le solde de mon séjour ?
Votre solde doit être réglé maximum 1 mois avant votre arrivée sur notre établissement pour les locations de mobil home et les emplacements de camping. Si vous effectuez votre réservation à moins d’un mois, nous vous demandons le règlement de la totalité de votre séjour par carte bancaire uniquement.
Je n’ai pas encore 18 ans, puis-je venir avec mes copains sur votre établissement ?
Nous vous informons que nous acceptons les mineurs accompagnés uniquement de leur responsable légal et présent pendant toute la durée du séjour.
Combien de personnes peut-on être sur un emplacement nu ?
Le tarif est fixé pour un maximum de 6 personnes.
Comment faire si j’ai des Chèques Vacances ?
Pour l’acompte il vous faut les envoyer sous 7 jours à compter de votre réservation. Pour le solde il vous faut les envoyer jusqu’à 1 mois avant l’arrivée. Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception.
J’ai pris la garantie Annulation, je peux annuler mon séjour et je serai remboursé ?
Vous pouvez annuler votre séjour si vous avez pris la garantie annulation. Vous serez remboursé uniquement si la cause de votre annulation fait partie des clauses de la garantie annulation.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
En location de mobil-home : Arrivées à partir de 16h – Départs au plus tard à 10h.
Sur les emplacements nus : Arrivée à partir de 14h et départs avant 12h.
Comment s’organise l’arrivée ?
Lors de votre arrivée merci de vous garer à l’extérieur du camping et de venir à la réception pour votre enregistrement afin d’éviter tout embouteillage aux barrières d’entrée.
Vous munir de votre confirmation de réservation ou de votre référence client ainsi que de votre règlement de caution en empreinte bancaire ou en espèces (les chèques bancaires ne sont pas acceptés).
Le camping refusera l’accès à la location aux personnes non inscrites sur le contrat de réservation ou si le nombre de personnes est supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Que dois-je faire en cas d’arrivée tardive ?
Vous devrez en informer le camping dès que possible, qui vous indiquera la procédure à suivre.
Est-ce que je peux venir sur votre établissement avec un animal ?
Nous acceptons les chiens dans notre établissement. Un supplément est à prévoir, merci de contacter le camping afin de vous informer de la tarification. Le carnet de vaccination est obligatoire et doit être à jour. Les NAC (Nouveaux Animaux de Compagnies), les chats et animaux de catégories 1 et 2 ne sont pas acceptés. La tenue en laisse sur le camping est obligatoire.